FAQ – die wichtigsten Fragen

Nein. Es gibt keine Exklusivität und keine Bindung. Sie können Bigmedia24 parallel zu bestehenden OTAs oder anderen Vertriebskanälen nutzen.

Der Gast schließt den Beherbergungsvertrag direkt mit Ihrem Hotel. Sie sind Vertragspartner und Leistungserbringer.

Bigmedia24 übernimmt die Zahlungsabwicklung technisch. Nach Buchungsbestätigung wird der Betrag automatisiert verarbeitet und weitergeleitet.

90 % des Buchungsbetrags werden sofort bei Buchungsbestätigung direkt auf Ihr Hotelkonto ausgezahlt.

Die Provision beträgt 10 % pro Buchung. Bei kostenloser Stornierung ohne Stornogebühr fällt keine Provision an bzw. wird gutgeschrieben.

Es gelten Ihre Stornobedingungen. Bigmedia24 setzt diese technisch um und rechnet entsprechend ab.

Ausschließlich Sie als Hotel. Bigmedia24 hat keinen Einfluss auf Preise oder Bedingungen.

Sie können Verfügbarkeiten manuell pflegen oder per iCal-Synchronisation anbinden. iCal ermöglicht eine automatische Echtzeit-Synchronisation.

iCal ist eine Kalenderschnittstelle zur automatischen Synchronisation von Belegungen. Sie reduziert Overbookings und ermöglicht einen schnellen Go-Live.

Nein. Es gibt keine Fixkosten, keine Mindestlaufzeit und keine Kündigungsfrist.

Nach der Registrierung melden wir uns innerhalb von 24 Stunden. Der Go-Live erfolgt in der Regel innerhalb von 24–72 Stunden.

Ja. Jeder aktive Partner erhält einen persönlichen Ansprechpartner. Zusätzlich steht unser Profi-Chat 24/7 unten rechts zur Verfügung.

Ja. Bigmedia24 verarbeitet alle Daten DSGVO-konform und ausschließlich zum Zweck der Buchungsabwicklung.