Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Stand: 28.01.2026

1. Websitebetreiber

Diese Website sowie die dazugehörigen Buchungsplattformen werden betrieben von:

Bigmedia24 Dynamics Ltd.
Eingetragen in Irland beim Companies Registration Office
Company Number: 673777
VAT Number: IE3698062AH

Bigmedia24 Dynamics Ltd. ist eine private company limited by shares und unterliegt den Gesetzen der Republik Irland.

2. Sitz / Registered Office

Bigmedia24 Dynamics Ltd.
51 Bracken Road
Sandyford, D18 CV48
Dublin
Ireland

3. Kontakt

Telefon (Irland): +353 1 578 8066
Telefon (USA): +1 306 261 9933
E-Mail: support@bigmedia24.com
Website: https://bigmedia24.com

Sie können uns auch über die integrierte Chat-Funktion kontaktieren. Das Chat-Symbol befindet sich in der Regel unten rechts und ist meist der schnellste Weg.

4. Geltungsbereich

Diese AGB regeln (a) die Nutzung der Partner-Plattform („Plattform“) sowie (b) die von Bigmedia24 gegenüber Unterkunftsanbietern („Partner“, „Hotel“, „Unterkunft“, „Sie“) erbrachten Plattform- und Vermarktungsleistungen. Mit Registrierung und Nutzung der Plattform akzeptieren Sie diese AGB.

5. Begriffsbestimmungen

• Gast: Endkunde, der eine Unterkunft sucht und/oder bucht.
• Buchung: bestätigte Reservierung des Gastes.
• Buchungswert: der für die Provisionsberechnung relevante Gesamtbetrag, wie in Bestätigung/Dashboard ausgewiesen.
• Provision: Vergütung von Bigmedia24 je Buchung gemäß Ziffer 11.
• Kostenlose Stornierung ohne Stornogebühr: Stornierung, bei der dem Gast gemäß Ihrer Bedingungen keine Gebühr berechnet wird.

6. Registrierung & Partnerkonto

• Sie sind verpflichtet, bei Registrierung und in Ihrem Dashboard vollständige und korrekte Angaben zu machen und diese aktuell zu halten.
• Sie sind für die sichere Aufbewahrung Ihrer Zugangsdaten und alle Handlungen über Ihr Konto verantwortlich.
• Bigmedia24 kann zur Missbrauchs- und Betrugsprävention sowie zur Erfüllung organisatorischer Anforderungen eine Verifizierung verlangen.

7. Pflichten des Partners

Sie bleiben vollständig verantwortlich für Ihr Angebot und Ihre Leistungserbringung, insbesondere für:

• Preise & Verfügbarkeit: Sie pflegen und steuern Preise, Inventar und Verfügbarkeit eigenständig.
• Stornobedingungen & Leistungen: Sie definieren Regeln, Gebühren und enthaltene Leistungen und zeigen diese dem Gast transparent an.
• Inhalte: Sie stellen zutreffende Beschreibungen, Bilder und Ausstattungsmerkmale bereit.
• Kalender: Sie vermeiden Überbuchungen; eine iCal-Synchronisation ist – sofern verfügbar – empfohlen.
• Recht & Steuern: Sie erfüllen alle anwendbaren gesetzlichen Pflichten (u. a. Verbraucherschutz, Tourismusrecht, Steuern, Sicherheit).

8. Vertragsmodell: Vertragspartner ist das Hotel

Wichtig: Der Beherbergungsvertrag kommt direkt zwischen Gast und Ihrer Unterkunft zustande. Sie sind Leistungserbringer und Vertragspartner des Gastes. Bigmedia24 stellt die Plattform und übernimmt Vermarktungs- und Prozessleistungen.

9. Transparente Darstellung der Bedingungen

Sie sind verpflichtet, Ihre Storno- und Zahlungsbedingungen vor Buchungsabschluss transparent darzustellen. Ihre Bedingungen müssen mit der tatsächlichen Abwicklung übereinstimmen.

10. Verfügbarkeitsabgleich (iCal)

Sofern angeboten, können Sie iCal zur Synchronisation Ihrer Belegung nutzen. iCal reduziert das Risiko von Doppelbuchungen. Sie bleiben auch bei Nutzung von iCal für die Richtigkeit Ihrer Verfügbarkeit verantwortlich.

11. Provision

Die Provision beträgt 10% des Buchungswertes (wie in Bestätigung/Dashboard ausgewiesen) und wird nur bei bestätigten Buchungen berechnet.

Ausnahme (verbindlich):
„Bei kostenloser Stornierung ohne Stornogebühr wird keine Provision berechnet bzw. bereits einbehaltene Provision gutgeschrieben.“
In allen anderen Fällen wird die Provision von 10% berechnet.

12. Zahlungsabwicklung & Auszahlung

Bigmedia24 kann den Zahlbetrag des Gastes vereinnahmen und leitet nach Zahlungseingang die Auszahlung automatisiert an die in Ihrem Partnerkonto hinterlegte Bankverbindung weiter.

• Auszahlungsquote: 90% des Buchungswertes werden an Ihr Hotel ausgezahlt; 10% verbleiben als Provision (vorbehaltlich Ziffer 11).
• Timing: Die Auszahlung wird unmittelbar nach bestätigtem Zahlungseingang angestoßen; Banklaufzeiten können variieren.
• Bankdaten: Sie sind verantwortlich für korrekte und aktuelle Bankdaten. Verzögerungen durch falsche Angaben liegen in Ihrer Verantwortung.

13. Rückerstattungen, Rückbelastungen (Chargebacks) & Storno-Fälle

• Rückerstattungen richten sich nach Ihren Stornobedingungen und dem Zahlungsstatus der Buchung.
• Bei kostenloser Stornierung ohne Stornogebühr wird keine Provision berechnet bzw. bereits einbehaltene Provision gutgeschrieben.
• In allen anderen Stornofällen, in denen eine Stornogebühr anfällt, bleibt die Provision fällig.
• Bei Chargebacks/Zahlungsrückbelastungen kann Bigmedia24 Beträge mit zukünftigen Auszahlungen verrechnen und/oder eine Erstattung verlangen, soweit erforderlich.

14. Steuern & Abrechnung

Sie sind allein verantwortlich für die korrekte steuerliche Behandlung Ihrer Leistungen (z. B. Umsatzsteuer, Ortstaxe). Bigmedia24 stellt im Partner-Dashboard Buchungs- und Auszahlungsübersichten zur Verfügung.

15. Nutzungsrechte an Inhalten

Sie räumen Bigmedia24 ein nicht-exklusives, weltweites Recht ein, Ihre Inhalte (Texte, Bilder, Marken) ausschließlich zur Darstellung, Vermarktung und Buchungsabwicklung auf der Plattform und angeschlossenen Portalen zu nutzen.

16. Sperrung, Kündigung, Deaktivierung

Es gibt keine Mindestlaufzeit. Sie können Ihr Partnerkonto jederzeit deaktivieren. Bigmedia24 kann Konten bei Missbrauch, Betrug, Rechtsverstößen oder erheblichem Risiko sperren oder beenden.

17. Haftung

Bigmedia24 haftet nicht für die Leistungserbringung durch die Unterkunft, Streitigkeiten zwischen Gast und Unterkunft sowie für Schäden, die auf unrichtige Verfügbarkeiten, Preise oder Bedingungen zurückzuführen sind, die von Ihnen bereitgestellt wurden. Die Haftung von Bigmedia24 für die Plattform ist – soweit gesetzlich zulässig – auf vorhersehbare, direkte Schäden beschränkt.

18. Datenschutz

Personenbezogene Daten werden gemäß unserer Datenschutzerklärung verarbeitet. Sie verarbeiten Gastdaten, die Sie erhalten, als eigenständiger Verantwortlicher nach DSGVO.

19. Anwendbares Recht & Gerichtsstand

Es gilt das Recht der Republik Irland. Gerichtsstand ist – soweit zulässig – Irland, unbeschadet zwingender Verbraucherschutzvorschriften.

20. Kontakt

Fragen zu diesen AGB: support@bigmedia24.com